あれもこれもそれもこれも・・・
患者さんやご家族とお話をしていると、なんでもかんでも詰め込んだ要求をされることがある。
わかる、わかるのだ。
あれもこれもそれもこれも、不安なのだ。
だが、それは基本的には難しいな～と思うことも多々ある。
とくにご家族ばかりが求めるばかりで、ご本人とは意向が違う場合。
本人が望まない以上、なにか調整しようとしても、
「希望していないことは難しい」に尽きてしまうのだ。
転院なんかしないで、家に帰りたい！
施設なんか絶対に入りたくない！
介護保険なんかまだいらーーーーーん！
家に人が来る？！ぜッッッッッたいに嫌！
こんなコメント、何度聞いたことか、なのだ。
退院とは、退院という1つの目標に向かって進むものだと思っている。
退院するためには、本人、家族、医師、病棟看護師、コメディカル、退院調整担当、ケアマネさんや在宅で支援する方、施設の方、いろんん人が同じところを目指すのだ。
そして、病院側から退院した後にフォローする方へ、できる限り円滑にバトンを渡したいと思っている。
そもそもが、すべて本人の人生の出来事なのだ。
本人をのぞいて進めることなんてできない。
ましてや、命をどうするか、なんて、決められやしない。
私たち退院調整担当に、本人のいないところで
あれもこれもそれもこれも、お願いされた。
本人は望まないだろうけれど、拒否するだろうけれど、とご家族もわかっている。
そうしたらもう、どうにもできないし、押し切ってサービスを入れたとしても
そのあと上手くいかないことの方が多い。
本人が
必要と感じて、希望して、納得して受け入れなければ
ただ横暴を働いたととらえられて、もっと悪い方へ進んでいく。
自分をおいて、家族としゃべって、勝手に決めた！
そりゃそう思うでしょう、自分の人生、誰もが決めておきたい。
あれもこれもそれもこれも、望みたい気持ちはわかる。
わかるけれど、すべては手に入れられない。
何かをとろうとすれば、なにかを捨てないといけない。
その何かと何かはそれぞれだけど
１００％安心できて満足できる、なんて、病院を出ていく時には皆無といっていい。
病院というばしょ、退院調整という仕事に限らない
なにかを手に入れたいときは、代わりに何かを差し出すのだ
時間か、お金か、心か、体力か、プライドか、信頼関係か・・・
もしこれが、お互いが喜びあえるもの、辛いことは半分ねってできる関係ならよろしいのだが、押し付け合い殴りつけ合う関係だと、困ったものだ。
あと、私たちに本人の気持ちを変えさせようとしても、たぶん、変わらない。
本人が困った、助けてってならないと、変えようとしない。
あとは、天下の医師からの説明。
私がいくら説明しても、どうせ医師じゃないしって気持ちになる。
それなりに納得いくように説明しても、あれ？私じゃ医学的根拠に乏しいわよねって、先生にお願いするしかないのだ・・・
人生はトレードオフ
ただ一つ言えるのは
自分だちがどれだけ大変な思いをしてきたか
を訴えまくる人は苦手
だって、大変な人ばっかり見てきて、変な免疫ついているから。
大変な人が他にもいるのに、自分たちばかりスタッフの時間を奪いまくるのは、他の患者さん、ご家族の不利益にもつながるから。
って愚痴りたかったのさ、結局。
今回のケースは、入院をきっかけに１つだけサービスが入ればいい方だって思ってる。
まるで伝家の宝刀みたいに、何かサービスがはいれば劇的に良くなるって思うかもしれないけれど、そんなことない。すべては賄えないのだから。
今日の感謝３つ
①患者さんのめっちゃ渋い旦那さんが、面談にいくとか、あまりにもいい動きをしてくださって感動した。80歳オーバー、お身体大事にしてほしいなあ
②いつも直接電話をしてくれて、指示をくださるDr。すっごい細かくて、ときに面倒だな・・・と思わないこともないけど、丁寧な分、信頼感は抜群だ、うん、やっぱり感謝だな。
③歴史だけじゃないことをタックさん教えてくれる、コテンラジオ、3月末に難しい放送になるからって、もう1回聞いた方がいいよってコンテンツ教えてくれた。でもその1個1個が多い上に、今やっている放送も聴いていきたいから、なんか大忙しだけど、たくさん聴けて充実している。嬉しい楽しいだいすき、感謝！
